Bab 84: Uji Coba Penghapusan Data

Permainan bukanlah produk fisik. Jika produk fisik sudah diproduksi, maka tidak bisa lagi diubah, hanya bisa memperbarui dengan merilis produk baru. Namun, permainan dapat terus diperbarui, mengoptimalkan konten lama, menambah dan mengubah hal-hal baru.

Karena itulah muncul anggapan bahwa produk perangkat lunak selalu berada di versi beta, selalu dalam tahap pengujian. Inilah juga alasan banyak gim daring bisa terus-menerus berada di masa uji coba terbuka. Tentu saja, alasan terpenting tetaplah demi menekan biaya operasional perusahaan.

Tahapan pengujian gim biasanya dibagi menjadi dua tahap: CB dan OB. CB adalah pengujian tertutup, yakni pengujian terbatas dalam lingkup kecil. OB adalah pengujian terbuka, yaitu pengujian dalam skala besar tanpa batasan jumlah dan tanpa penghapusan data.

Saat ini, gim buatan Studio Avalon jelas masih berada di tahap CB, yaitu masa pengujian tertutup. Sebenarnya Tang Yao sudah pernah melakukan pengujian berskala sangat kecil sebelumnya, namun jumlah pesertanya sangat sedikit dan semuanya adalah orang-orang yang sudah dikenal Tang Yao. Pengujian tersebut hanya bertujuan untuk memastikan stabilitas, kemudahan penggunaan, dan fungsionalitas versi gim.

Pengujian yang sekarang diusulkan oleh Kang Ming seharusnya bisa dihitung sebagai pengujian kedua, lebih difokuskan untuk melihat tingkat retensi pemain. Biasanya, gim baru akan melalui lebih dari satu kali pengujian tertutup; tidak sedikit gim yang melakukan tiga kali atau bahkan lebih pengujian. Untuk apa saja pengujiannya? Pengujian pertama umumnya untuk menguji masalah teknis dan tingkat retensi, sedangkan pengujian kedua untuk menguji pola pembayaran.

Jika tujuan pengujian pada salah satu tahap belum tercapai, maka perlu dilakukan pengujian tambahan. Bagaimanapun, masalah pada gim akan selalu ada, sebaik apapun persiapannya. Pengujian tertutup bertujuan untuk memunculkan sebanyak mungkin masalah agar bisa segera diatasi.

Jika gim langsung dirilis tanpa pengujian, itu sama saja dengan melakukan bunuh diri.

"Benar... Menurutku, untuk pengujian kali ini jangan hanya fokus pada masalah teknis saja, sekalian saja uji juga pola pembayarannya," ujar Kang Ming sambil melirik Tang Yao yang sedang berbicara sendiri, dan sekilas menatap dokumen perencanaan gacha yang belum dipahaminya. "Tingkat retensi, tingkat pembayaran, ARPPU—kalau kita punya data-data kunci ini, kita bisa melakukan penyesuaian dengan lebih baik."

"Kau tidak yakin dengan model monetisasi, ya?" Tang Yao tentu saja menangkap maksud tersembunyi Kang Ming.

"..." Kang Ming hanya tertawa canggung, "Kebetulan sekalian diuji saja... untuk berjaga-jaga."

"Baiklah, juga tidak masalah." Tang Yao berpikir sejenak, tidak menolak. "Kalau begitu, kita mulai persiapannya... Pertama, kita buat survei di situs, lalu saring pembaca yang berminat, dari sana kita pilih sebagian pemain. Anggap saja ini juga sebagai pemanasan, sekaligus mengumumkan rencana kita untuk membuat gim FATE, dan juga mengubah sedikit fungsi situs—karena itu satu-satunya saluran milik kita."

Distribusi gim memang bukan hal mudah. Jika ini di dunia sebelumnya, Tang Yao pasti akan sangat pusing. Belum lagi soal lain, hanya untuk urusan pengajuan legalitas saja sudah cukup membuat stres.

Namun di sini, semuanya jadi lebih mudah, karena mereka adalah pelopor. Tentu saja, kemudahan bagi pelopor itu relatif. Mereka memang tidak terikat banyak aturan, tapi juga tidak bisa menikmati sistem distribusi yang sudah matang seperti yang pernah Tang Yao temui di dunia sebelumnya, dengan berbagai macam jalur distribusi. Di masa lalu, pengujian utama gim mobile biasanya bekerja sama dengan saluran distribusi gabungan—misalnya, yang paling terkenal adalah Bilibili, karena basis penggunanya yang sesuai.

Namun, di sini belum ada saluran distribusi seperti itu. Bahkan jika Tang Yao ingin mencari penerbit, sepertinya juga sulit. Di sektor mobile, semuanya masih dalam tahap awal, jadi semuanya harus dilakukan sendiri.

Untuk mencari pemain penguji, Tang Yao hanya bisa mengandalkan situs miliknya. Setidaknya, pengguna di saluran milik sendiri lebih mudah dipilih secara tepat.

Kang Ming mengangguk, lalu ragu-ragu bertanya, "Baik, aku akan mulai bersiap, tapi soal survei dan aturan pengujian..."

"Biar aku yang urus," jawab Tang Yao langsung. Lagipula, menyerahkan pekerjaan seperti ini ke tenaga teknis memang agak dipaksakan.

...

Walaupun hanya pengujian, tetap saja itu adalah pertemuan perdana dengan para pemain... Sejujurnya, Tang Yao sedikit merasa tertekan.

Apalagi, dalam beberapa bulan ini, uang di rekening benar-benar mengalir deras keluar. Kalau dibilang tidak ada tekanan, jelas mustahil. Sekuat apapun keyakinannya, tekanan itu tetap ada. Apalagi itu semua adalah mas kawin dari Nona Li...

Namun, Tang Yao masih bisa menerima tekanan sebesar ini. Sepulang dari tempat Kang Ming, ia langsung duduk di meja kerjanya dan mulai bersiap.

"Untuk pengujian dengan penghapusan data..." Tang Yao mengambil pena, mengetuk-ngetuk meja, berbicara sendiri, "Berapa banyak sumber daya yang sebaiknya diberikan?"

Dalam pengujian tertutup, biasanya pemain memang diberi sejumlah sumber daya, karena pada akhirnya data akan dihapus, jadi berapa pun yang diberikan tidak jadi masalah—malah bisa membuat pemain lebih senang.

Tapi, dari sudut pandang pengembangan dan optimalisasi produk, jika hadiah yang diberikan terlalu banyak selama pengujian, itu bisa mempengaruhi hasil pengujian.

Misalnya, diberi ratusan kali kesempatan gacha. Sudah pasti, hanya dengan menarik kartu-kartu dengan ilustrasi indah saja, pemain akan merasa sangat puas. Mereka secara tidak sadar akan mengabaikan masalah gim, sehingga data pengujian jadi terlalu tinggi.

Namun, kalau tidak diberi sama sekali, juga kurang baik. Mengingat data akan dihapus, tidak realistis jika mengharapkan semua pemain mau mengeluarkan uang untuk gacha dalam tahap pengujian ini.

Selain itu, ingin juga melihat pola pembayaran, jadi perlu benar-benar mengatur proporsinya... Bagaimanapun, faktor terbesar yang menentukan hasil data tetap pada kualitas gim itu sendiri, bukan pada hadiah yang diberikan. Jangan sampai terbalik.

Untungnya, Tang Yao punya pengalaman masa lalu sebagai acuan. Ia mengerutkan kening, mengingat kembali metode yang pernah ditemuinya saat pengujian gim mobile... lalu dengan cepat meletakkan pena dan mulai mengetik di keyboard.

Segera, baris demi baris tulisan pun muncul. Tang Yao telah menentukan skema hadiah selama masa pengujian, lalu kembali berhenti dan bersandar di kursi: "Kalau pola pembayaran juga diuji... Kita juga harus punya solusi soal uang yang dibelanjakan pemain nantinya."

Sebagian besar pemain jelas tidak ingin data mereka dihapus setelah bermain sekian lama, apalagi kalau sudah mengeluarkan uang dan datanya terhapus begitu saja. Maka, untuk pengujian dengan penghapusan data, perlu dipikirkan bagaimana menangani uang yang sudah dibayarkan pemain.

Tang Yao ingat, cara yang umum adalah, pengeluaran selama masa pengujian akan dikembalikan berkali lipat saat data sudah tidak dihapus lagi.

Tapi kalau hanya mengembalikan uang saja, Tang Yao merasa itu terlalu sederhana. Walaupun jumlah pemain yang ikut pengujian tidak banyak... namun sebagai gim dua dimensi pertama di dunia ini, dan produk perdana studionya, Tang Yao tetap ingin memberikan perlakuan khusus bagi mereka yang bersedia membayar di masa pengujian.

Bagaimanapun, hal ini punya makna khusus baik bagi pemain maupun dirinya. Selain itu, para pemain yang mau membayar di tahap pengujian dengan data yang akan dihapus, hampir pasti juga mau membayar saat peluncuran. Maka, demi memanggil mereka kembali dengan lebih mulus... memberi perhatian ekstra itu wajar saja.

Bagaimana kalau... memberikan satu kartu spesial untuk mereka?

Tang Yao memikirkan ide ini, wajah putihnya menunjukkan ekspresi merenung. Ini memang bisa dilakukan, kartu khusus punya nilai kenangan yang tinggi. Hanya saja, jangan sampai terlalu kuat, cukup karakter bintang empat, agar tetap adil untuk pemain saat peluncuran. Fokus pada nilai kenangan... mungkin dibuatkan ilustrasi khusus saja.

Tapi, siapa yang harus digambar? Tang Yao mulai berpikir keras.

Namun, saat itu juga—

Bzzz.

Ponsel di atas meja tiba-tiba bergetar.

Tang Yao menoleh, hanya berhenti sejenak dari pikirannya, lalu mengambil ponsel dan... perlahan mengetik tanda tanya.

"Halo, maaf sekali... baru sekarang aku melihat pesanmu."

Guru Ru Mi itu, setelah lebih dari tiga bulan, akhirnya membalas pesan Tang Yao.